Teslimat seçeneklerine genel bakış
- Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 5-10 iş günü içinde kargoya verilir.
- El yapımı ve özel üretim ürünlerde teslimat süresi 10-15 iş günü arasında değişebilir.
- Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir. Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta veya SMS ile tarafınıza iletilir.
- Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişebilir. Kargo süreciyle ilgili gecikmelerden dolayı firmamız sorumlu tutulamaz.
- Ürünler kargo firmasından teslim alınırken hasar kontrolü yapılmalı, herhangi bir hasar tespit edilirse kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
İade ve Değişim Şartları
- İade Süresi: Ürünler, teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade edilebilir.
- İade Şartları:
- Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- Özel sipariş ve kişiye özel üretilen ürünlerde iade kabul edilmez.
- İade edilen ürün, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
- İade Süreci:
- İade talebinizi info@sadeconcept.com adresine sipariş numaranız ile birlikte iletmelisiniz.
- Onay aldıktan sonra ürünü belirtilen adrese anlaşmalı kargo firmasıyla gönderebilirsiniz.
- İade edilen ürün, firmamız tarafından kontrol edildikten sonra 5-7 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.
Değişim Şartları
- Üründe üretimden kaynaklı bir hata varsa 7 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
- Değişim için ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürün değişimi, stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilir.
Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📩 E-posta: info@sadeconcept.com
